面对木门行业激烈的竞争环境,木门销售员大多有过“留不住客户”的烦恼,为何一天下来时间也花了嘴皮子也磨破了,订单却寥寥无几,关键就在沟通细节上!佳豪悦小编特意整理了从客户进门到离开的一系列的交谈技巧干货,供您品鉴!
1 客人坐下来
一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲望。
2 接单时
一定坐在客人身边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。

3 说话时
一定保持笑容及目光接触,“怕“只会让自己错失良机。
4 先建立彼此好感
握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方。一定切记要使用。让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。

5 门市接单
磨的愈久愈好,“耐心诱导”“信心坚持”才是高招。
6 客人要走之前
一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其它要求。

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7 一定要实施“三碰动作”
让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下来前,留住客人,将您的动作习惯化,随时与客人碰触,留人总比走人好。
8 “专心”
唯有专心的面对每一个客人,言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。
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9 有空闲时
立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、更主动,到时上台领奖时,才会发觉辛苦没白费!
10 留不住客人时
也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走!” 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”,切记!


在木门销售行业,光靠努力勤奋是不行的,还得有技巧重细节。当今社会,人们的自我意识越发强烈,客户在看中品质的同时也看中服务。佳豪悦木门以产品的优质环保为底线,求新求变的同时,也在为客户提供更好的体验感而不断努力。木门行业之未来,愿你我共同书写!
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